Wenn Sie fällige Beträge selbst überweisen möchten, achten Sie bitte dabei auf die üblichen Banklaufzeiten. Ihre Zahlung muss am Tag der Fälligkeit auf unserem Konto eingegangen sein.
Am bequemsten ist es, wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Wir buchen fällige Beträge dann automatisch von Ihrem Konto ab oder überweisen Ihnen Guthaben, Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Sie können uns das Mandat entweder über unser Portal oder per Mail erteilen.
Wohin muss ich überweisen?
>> Unsere Bankverbindungen - je nach Vertragskonto-Nummer:
Wenn Ihr Vertragskonto mit der Ziffer 8 anfängt:
Commerzbank AG Leipzig
IBAN: DE59 8604 0000 0111 7779 09
BIC: COBADEFFXXX
Wenn Ihr Vertragskonto mit dem Buchstaben P anfängt:
Commerzbank AG Leipzig
IBAN: DE32 8604 0000 0111 7779 10
BIC: COBADEFFXXX
Bitte geben Sie auf jeden Fall im Verwendungszweck Ihre Vertragskontonummer an.
Warum wird nicht abgebucht?
Vielleicht haben Sie ja schon selbst bezahlt, so dass wir gar nicht mehr abbuchen müssen? Wenn das der Fall sein sollte - prüfen Sie bitte nach, ob vielleicht noch ein Dauerauftrag besteht, der beendet werden kann.
Wenn der letzte Abschlag bereits bezahlt worden ist, dann warten Sie bitte auf die Jahresrechnung - auf dieser wird ein neuer Abschlagsplan vergeben und die Abbuchungen dann fortgesetzt.
Wenn die Bank mehrmals das Geld zurück gebucht hat, wird das SEPA-Mandat beendet, um weitere Kosten zu vermeiden. Möchten Sie die Abbuchungen fortsetzen, kontaktieren Sie uns bitte oder nutzen unser Portal, um das SEPA Mandat erneut zu erteilen. Gern können wir auch einen anderen Zahlungstermin ausmachen.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind für Sie von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr für Sie da und helfen Ihnen gern weiter.
Telefon: 0341 121 5600
E-Mail: abrechnung.stadtwerke@l.de
Oder besuchen Sie uns im Beratungszentrum in der Pfaffendorfer Straße 2 in der Leipziger Innenstadt - hier Termin online buchen. (Mo + Mi 8-16 Uhr, Di + Do 10 - 18 Uhr).
