Versuche nochmals, einen Ladevorgang auszulösen – entweder mittels Start-Stopp in der App oder direkt an der Ladesäule. Nach Abschluss dieses Ladevorgangs müsste sich das Kabel lösen lassen.
Dein Kabel wird auch jetzt nicht freigegeben? Wende dich an den Betreiber der Ladestation. Die Nummer der Störungshotline findest du auf der Ladesäule. Der Betreiber wird dir helfen, das Kabel zu lösen.