Inhalt:
- Neuen Tarif abschließen
- Kündigung alter Vertrag und Wechselangebot
- L-Strom.pur | L-Gas.pur
- Preise und Tarife
1.) Ab wann kann ich den neuen Tarif L-Strom bzw. L-Gas abschließen?
- Du bist Neukunde? Dann kannst du den neuen Tarif ganz einfach über unseren Tarifrechner mit Lieferbeginn ab 1.1.2024 bzw. über unser Beratungszentrum bestellen und ab 1. Januar 2024 nutzen.
- Du bist bei uns in der Grundversorgung? Dann kannst du mit deiner E-Mail-Adresse über das Online-Kundenportal wechseln. Hast du keine Online-Möglichkeit, so wende dich an uns und wir senden dir einen Auftrag per Brief zu.
- Du bist bei uns Kunde mit einem Sondervertrag? Dann hast du vielleicht bereits Post mit einem Angebot für L-Strom / L-Gas von uns erhalten. Sende das Angebot einfach unterschrieben an uns zurück. Wir kümmern uns um einen reibungslosen Wechsel. Du hast keinen Brief erhalten, dann melde dich gern bei uns und wir senden dir ein Angebot zu. Oder lass dich persönlich betreuen von unserem Beratungsteam. Hier kannst du dir direkt einen Termin buchen >> TERMIN.
2.) Kündigung alter Vertrag und Wechselangebot
Du zählst zu unseren Sondervertrags-Kunden und hast kürzlich unser Schreiben mit der Kündigung deines alten Vertrages und dem Wechselangebot zu L-Strom bzw. L-Gas erhalten? Hier klären wir noch offene Fragen:
- Mein alter Vertrag wird gekündigt und ich möchte zum neuen L-Gas/ L-Strom-Tarif wechseln - was muss ich tun?
Du hast unseren Brief mit der Kündigung deines aktuellen Energievertrages erhalten. Mit dabei findest du einen vorbereiteten Auftrag für den neuen L-Strom /L-Gas-Tarif. Diesen Auftrag schickst du einfach unterschrieben an uns per Post zurück. Nutze dafür den beiliegenden Rückumschlag, dann sparst du dir das Porto. Um alles Weitere kümmern wir uns für dich. Wir halten dich auf dem Laufenden und melden uns bei dir. - Was ändert sich für mich bei einem Wechsel zu L-Gas / L-Strom?
Schön, dass du in unseren neuen Tarif wechselst. Neben dem Preis ändert sich auch deine Vertragskontonummer. Und, falls du uns den Abschlag selbst überweist, beachte unsere entsprechende IBAN / Kontonummer. Sobald dein Auftrag bei uns eingegangen ist, senden wir dir die Vertragsbestätigung sowie die Information zu deinen neuen Abschlägen voraussichtlich im November 2023 zu. - Muss ich meinen Zählerstand neu ablesen?
Ja. Wenn du in unseren neuen Tarif wechselst, brauchen wir deinen Zählerstand mit dem Datum, an dem dein alter Vertrag endet. Gern kannst du uns diesen über das Kundenportal melden. Erhalten wir von dir keinen Zählerstand, ermitteln wir diesen rechnerisch auf Basis deines bisherigen Verbrauchs. Du erhältst dann von uns eine Schlussrechnung für deinen alten Vertrag. - Warum bekomme ich ein neues Vertragskonto?
Dein alter Tarif endet. Und mit dem neuen L-Strom / L-Gas-Tarif erhältst du einen neuen Vertrag mit einer neuen Vertragskontonummer. - Ich möchte L-Strom bzw. L-Gas ab 1.1.2024 nutzen. Wie kann ich den Vertrag auf Online-Kommunikation umstellen?
Spätestens wenn die Belieferung von L-Strom und L-Gas ab 1.1.2024 beginnt, kannst du über das Kundenportal auf Online-Kommunikation (papierlos) umstellen.
3.) L-Strom.pur / L-Gas.pur
Ich bin vor kurzem schon zum Tarif L-Strom.pur bzw. L-Gas.pur gewechselt und habe jetzt eine Kündigung meines alten Vertrags erhalten – mit dem Hinweis, zu wechseln. Was bedeutet das?
Du bist bereits in einen anderen Stadtwerke-Tarif gewechselt und hast eine Vertragsbestätigung für L-Strom.pur bzw. L-Gas.pur erhalten? Das Schreiben hat sich mit deinem Wechsel in den neuen Vertrag überschnitten. Du brauchst das Kündigungsschreiben nicht weiter beachten, es ändert sich für dich nichts. Du musst nichts weiter tun.
Ich habe aktuell den Online-Tarif L-Strom.pur bzw. L-Gas.pur. Wie kann ich in den L-Strom/ L-Gas-Tarif wechseln?
Der Wechsel vom L-Strom.pur bzw. L-Gas.pur-Tarif in den L-Strom-/L-Gas-Tarif ist aktuell nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.
Warum kann ich für meinen aktuellen L-Strom.pur bzw. L-Gas.pur-Vertrag keinen Tarifwechsel zum L-Strom / L-Gas vornehmen?
Aus deinen L-Strom.pur/L-Gas.pur-Vertrag kannst du nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit und im Anschluss nach den Regelungen in den AGB zu deinem Vertrag wechseln. Wann genau das ist, siehst du in deiner Vertragsbestätigung oder in deiner letzten Rechnung.
4. Preise und Tarife
Der neue Vertrag L-Strom / L-Gas ist teurer als meine aktuellen Preise.
Du hast z. B. einen Vertrag mit Preisstabilität in der Erstlaufzeit und dir sind die hohen Preise bisher erspart geblieben? Normalerweise werden die Preise nach Auslaufen der Preisstabilität an die derzeitige Marktsituation und damit an das aktuelle Preisniveau angepasst. Mit Auslaufen der Preisstabilität endet nun dein alter Vertrag und wird nicht weitergeführt. Du kannst mit unserem neuen, preisgünstigen Tarif L-Strom und L-Gas ab Januar 2024 nahtlos anschließen. Sende dafür den Auftrag einfach unterschrieben an uns zurück.
Welche Strom- und Gasprodukte werden ab 1.1.2024 verfügbar sein?
Ab Januar 2024 wird es neben unserer klassischen Grundversorgung verschiedene Sondertarife geben: Einen guten Überblick findest du auf unseren Produktseiten auf l.de Strom bzw. Gas.
Welche Tarife bieten die Stadtwerke aktuell an und wie kann ich die Preise vergleichen?
Du kannst die Preise im Tarifrechner auf l.de vergleichen. Wichtig: Bitte gib bei Lieferbeginn für L-Strom / L-Gas einen Wunschtermin ab 1.1.2024 an.
Die aktuellen Preise vom Leipziger Tarif L-Strom / L-Gas und unser Online-Tarif L-Strom.pur/ L-Gas.pur kannst du im Tarifrechner einsehen, wenn du den Ort und deinen Verbrauch eingibst. Preise für die Grundversorgung findest du hier im Detail -> Preisblatt L-Strom.basis (Grundversorgung) oder hier -> Preisblatt L-Gas.basis (Grundversorgung). Du hast einen Sondervertrag wie z.B. L-Strom.bestpreis, dann findest du die individuellen Nettopreise in deiner Jahresrechnung auf der Seite mit dem Verbrauch im Detail oder wenn du in diesem Jahr noch keine Rechnung bekommen hast, findest du die Preise in unserer letzten Preismitteilung.
